De ervaringen van jou als cliënt worden na afloop van de behandeling gemeten met een vragenlijst, de CQ-index voor ambulante GGZ. Dit is een landelijk gebruikt meetinstrument om de kwaliteit van behandeling te meten vanuit het perspectief van de cliënt. De resultaten van de meting worden gebruikt om de zorg verder te verbeteren. De vragen van de CQ-index zijn onderverdeeld in de schalen ‘Bejegening’ (hoe de behandelaar met je om ging), ‘Samen beslissen’ (in welke mate je inspraak hebt ervaren tijdens de behandeling) en ‘Uitvoering behandeling’ (hoe je de wijze waarop de behandeling is uitgevoerd hebt ervaren).

 

De uitkomsten van de gemeten cliëntervaringen worden jaarlijks gepubliceerd op deze website. 

​

Over de periode 01-01-2024 tot en met 31-12-2024 behaald Psychologenpraktijk Adempauze een gemiddeld rapportcijfer van 8,82 (op een schaal van 1 tot 10).

De gemiddelde scores (op een schaal van 1 (ontevreden) tot 5 (zeer tevreden)):

• 4,95 op het thema bejegening

• 4,93 op het thema samen beslissen

• 4,59 op het thema uitvoering behandeling

​

Psychologenpraktijk Adempauze is blij met dit resultaat. In 2025 zal de tevredenheid over de behandelingen een belangrijk aandachtspunt blijven. Waarbij er extra aandacht zal zijn voor informatie over cliëntenorganisaties / zelfhulpgroepen, de mogelijkheid om familie of naasten te betrekken en extra aandacht te hebben voor uw wensen.